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保安工作小知识!  

遇有客户情绪激动甚至辱骂时,怎么办?

答:遇到有客户情绪激动甚至辱骂时,应进行耐心劝导,使其平静。

如发生客户辱骂甚至有动手推搡的情况,保安员切忌采取对立或还手的态度,应退后避让并向上级领导报告。

当岗场所内发生打架斗殴,怎么办?

答:应立即劝阻打斗、劝散围观人员和收缴打斗用的凶器,同时立刻上报主管。

如有伤人、财物损失或双方不听制止,事态继续发展,难以控制,应立即报告公安机关,协助公安人员处理。

如有重伤者应送附近医院抢救。

在工作时,心情不舒畅或情绪不佳时,怎么办?

答:每一名员工谨记,在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作,应以饱满的热情来对待每一位客户。

地址:石家庄新石北路417号鼎明大厦7楼
电话:0311-80690178  0
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